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Modalidades de devolución
7 Días de Prueba
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 días hábiles , a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).
El cliente podrá devolver cualquier artículo siempre dentro de este plazo y siempre que esté en las mismas condiciones en que fue enviado, con los envoltorios originales y el/los artículos en perfecto estado.
Será el cliente quien pague los gastos de envío ocasionados por la devolución. Así mismo, si el pedido se ha enviado Contra Reembolso, se descontará el importe del coste de dicho envío cuando se reintegre al cliente el importe de la compra devuelta.
Para poder realizar la devolución de la compra debe de enviarnos los productos en su embalaje original y junto con todos los accesorios originales (manuales, accesorios, etc.) a:
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Una vez revisado el material devuelto nos pondremos en contacto con el cliente para formalizar la devolución del importe de la compra en caso de que todo esté correcto.
Los gastos de envío son gratuítos. Los gastos de vuelta serán asumidos por Exclusivas21 siempre y cuando el artículo falle.
Cualquier incidencia a la recepción de la mercancía deberá comunicarse en un plazo máximo de 48 horas.
Garantías:
La garantía de los productos será de 24 meses a partir la fecha de recepción de los artículos.
El fabricante de todos los robots de cocina ofertados en Exclusivas21 ofrecen un servicio técnico propio.
Para realizar cualquier consulta técnica sobre los robots de cocina ofertados en Exclusivas21 sus clientes disponen de un teléfono de Asistencia Técnica directa: 900 300 250 .
La confirmación del pedido por parte del comprador y el suministro posterior de Exclusivas21, implica la aceptación de todas las condiciones por ambas partes.
