Seguridad en sus compras

Realice sus compras en nuestra web y pague con total seguridad.

Todos nuestros productos son originales y de primeras marcas y adquiridos directamente de los fabricantes.

Exclusivas21 ha elegido los mejores colaboradores, así como una conexión protegida y codificada para tu tranquilidad.

Exclusivas21 pone a su disposición varias modalidades de pago:

Con tarjeta de crédito (Visa o Visa Electrón, Mastercard) a través de la pasarela de pago segura.

Por transferencia bancaria  (La Caixa o Banco Santander).

Con PayPal.

En cuotas sin intereses (Leer condiciones).

Contra reembolso.

Exclusivas21 trabaja con renombradas empresas de transporte (Seur), que le permiten realizar su pedido con seguridad y recibirlo con prontitud.

Nuestros compromisos

Transparencia y seriedad

• Sin falsas ofertas, vendemos lo que tenemos o de lo que podemos disponer.
• Precios de referencia reales, no te hacemos creer que el descuento es mayor.
• Gastos de envío GRATIS.
• Damos respuesta a tus problemas en un máximo de 24 horas.

Productos de marcas originales

Todos nuestros productos son 100% originales, no vendemos productos falsificados ni con taras.

Información al Cliente.

Antes, durante y después de tu compra te daremos la máxima información que esté a nuestro alcance:

• Antes de tu compra: Descripción detallada de todos nuestros productos.
• Durante la compra: Información de los gastos de envío.
• Después de la compra: Te mantenemos informado de la situación de tu pedido.

Ante cualquier duda o incidencia podrás contactar con nosotros por teléfono o vía email.

Derecho de devolución

Queremos que estés contento con tu compra, si por alguna razón no estás plenamente satisfecho puedes devolverlo. Tienes un plazo de 15 días naturales desde la fecha de entrega.

Seguridad en el pago

Trabajamos con los más avanzados y seguros sistemas de pago disponibles para garantizar la seguridad de las transacciones y nos comprometemos a mantenerlos actualizados con los últimos avances tecnológicos. En la comunicación durante el proceso de pago únicamente interviene nuestro banco (la Caixa o Banco Santander) empleando información cifrada.

Protección y confidencialidad de los datos

En virtud del cumplimiento de la Ley 34-2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informamos:

Exclusivas21, en cumplimiento de la normativa vigente sobre protección de datos de carácter personal, informa que se compromete con el respeto a la intimidad del usuario. Los Datos de Carácter Personal que se recogen en los formularios de los web site de Exclusivas21 a través del Correo Electrónico, son objeto de tratamiento automatizado. La recogida y tratamiento automatizado de los Datos de Carácter Personal tiene como finalidad el desempeño de las tareas de información, comercialización (tarea esta última siempre identificada como tal) y otras actividades propias de la empresa.

Exclusivas21 ha adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos que se facilitan y, además, se han instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que nos facilitan.

El usuario podrá, en todo momento, ejercitar los derechos reconocidos en la LOPD, de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante un correo electrónico a info@exclusivas21.com o bien telefónicamente al número de teléfono 985 316 597.