Envíos y Devoluciones

Los envíos son gratuitos y se realizan a través de la agencia de transportes Seur 24 para España Península y Baleares.

Para Canarias, Ceuta y Melilla los envíos se realizan a través de Paquete Azul de Correos.

Los productos adquiridos a través de Exclusivas21 se enviarán a la dirección de entrega que usted nos indique y en los plazos estipulados.

Los pedidos realizados a partir del Viernes a las 17 horas serán procesados el Lunes siguiente, empezando a contar los días de entrega desde entonces.
 
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 15 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).

El cliente podrá devolver cualquier artículo siempre dentro de este plazo y siempre que esté en las mismas condiciones en que fue enviado, con los envoltorios originales y el/los artículos en perfecto estado.

Para poder realizar la devolución de la compra debe de enviarnos los productos a:
Exclusivas21
C/ Usandizaga 8 (Edificio Entreparques).
C.P. 33204 - Gijón

Una vez revisado el material devuelto nos pondremos en contacto con el cliente para formalizar la devolución del importe de la compra en caso de que todo esté correcto.

Los gastos de envío serán asumidos por Exclusivas21 siempre y cuando sea por un fallo en el artículo.

• Garantías:
La garantía de los productos será de 24 meses a partir la fecha de recepción de los artículos.

El fabricante de todos los robots de cocina ofertados en Exclusivas21 ofrecen un servicio técnico propio. 

Para realizar cualquier consulta técnica sobre los robots de cocina ofertados en Exclusivas21 sus clientes disponen de un teléfono gratuito de Asistencia Técnica directa: 900 300 250. 

La confirmación del pedido por parte del comprador y el suministro posterior de Exclusivas21, implica la aceptación de todas las condiciones por ambas partes.